天旭科技金蝶服務為您提供以下價值

　　提供更多免費、標準、專線、貼心服務

　　免費服務（溝通及信息獲取的有效通道）：【公開的技術(shù)文檔】【用戶論壇】【金蝶云之家】【在線公開課程】【免費服務工具】

　　標準支持服務ESS

　　更新升級、應用支持、在線服務、服務工具

　　專項服務SAS

　　升級/遷移服務、性能優(yōu)化服務、 應用評估服務、系統(tǒng)巡檢服務、功能增強服務、應用提升服務

　　支持服務

　　現(xiàn)場支持、數(shù)據(jù)處理、IT規(guī)劃、高藍咨詢

　　金蝶實施服務體系

　　我公司的企業(yè)使命與愿景：打造企業(yè)命運共同體！

　　核心價值觀：以客戶為中心，以奮斗者為本，誠信經(jīng)營，堅持與責任，為所有金蝶軟件用戶提供完整而專業(yè)的實施培訓、運維服務、開發(fā)定制、ERP認證、信息化補貼、管理咨詢等完整的信息化管理服務。

　　1、實施與培訓

　　按照金蝶體系專業(yè)的實施方法，為企業(yè)提供基于金蝶系統(tǒng)的業(yè)務調(diào)研、藍圖規(guī)劃、功能實現(xiàn)、培訓指導、測試演練、手冊編寫、視頻錄制、管理咨詢、系統(tǒng)啟用等相關(guān)的系統(tǒng)實施上線工作，保證項目的成功上線。

　　2、運維支持

　　系統(tǒng)成功上線后，為企業(yè)提供異常處理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、培訓指導、補丁處理、賬套升級、軟件優(yōu)化、系統(tǒng)調(diào)試等專業(yè)的、貼身的售后支持服務，以保證系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，滿足企業(yè)對企業(yè)信息化、規(guī)劃化的管理要求。

　　3、開發(fā)定制

　　基于系統(tǒng)不能滿足的功能，或不需要通用金蝶原平臺和系統(tǒng)，可基于客戶的個性化要求進行軟件的開發(fā)定制，或基于金蝶軟件現(xiàn)在平臺進行軟件的二次開發(fā)，以滿足不同企業(yè)、不同的部門特殊的業(yè)務需要。

　　4、培訓視頻

　　針對購買金蝶產(chǎn)品的企業(yè)，內(nèi)颶部的關(guān)鍵用戶，我司可對其進行的同時，免費安排進行ERP認證的課程培訓，為參與培訓并通過考試的學員進行頒發(fā)金蝶ERP的認證證書，促進企業(yè)的人才培養(yǎng)和個人綜合能力的提升。

　　5、信息化補貼

　　針對已使用ERP軟件并滿足條件的用戶，我司可協(xié)助或指導其進行項目信息化的申請和規(guī)劃，在不違背法規(guī)和制度的前下，實現(xiàn)企業(yè)上信息化管理平臺時，選擇性價比最高的方案來實現(xiàn)，降低企業(yè)投入的成本。

　　6、金蝶配套

　　除標準軟件產(chǎn)品外，提供完整金蝶軟件配套產(chǎn)品的銷售和售后支持服務，如服務器硬件、金蝶憑證紙、賬簿報表紙、裝訂機、金蝶收銀硬件、金蝶餐飲硬件、金蝶遠程接入系統(tǒng)、管理咨詢等配套類的銷售和支持服務。

　　實施培訓

　　金蝶客戶培訓的使命是：為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量的培訓服務；為客戶“量身定制”個性化培訓解決方案，為客戶培養(yǎng)符合社會、企業(yè)要求的信息化應用及管理人才，使每一位金蝶的客戶都能成為自己領(lǐng)域里的專家。

　　由于企業(yè)對自身人員的能力都有一系列不同的要求，如何才能使金蝶的企業(yè)培訓體系更能貼近客戶不同層次的需求，實現(xiàn)在發(fā)揮金蝶培訓優(yōu)勢的同時更能發(fā)揮客戶的優(yōu)勢，金蝶培訓體系為客戶提供了類別的進階式培訓，針對ERP產(chǎn)品的培訓為：

　　基于軟件產(chǎn)品功能應用的標準培訓

　　基于提升系統(tǒng)原理和工作理論的專題培訓

　　基于提升管理的架構(gòu)和流程培訓

　　基于軟件藍圖和標準化應用的培訓

　　基于軟件管理員的數(shù)據(jù)庫、安全及軟件管理培訓

　　基于進行系統(tǒng)二次開發(fā)與API接口處理的培訓

　　運維支持

　　為企業(yè)提供從產(chǎn)品咨詢、業(yè)務調(diào)研、使用方案到產(chǎn)品落地實施全過程無縫專業(yè)服務。

　　遇到問題，就找專屬客戶經(jīng)理；全程跟蹤服務，再無后顧之憂